Chez Mega Bet Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en soutenant le jeu responsable; nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés aux activités de jeu, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d'une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
Si vous avez des doutes, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise des montants croissants pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches le fait de jouer pour de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais plutôt d’une force et d’une sagesse.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés de jeu avec nous. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
